1. 제품 신규 구매, 추가구매 상담은 어떻게 해야하나요?
리텍 본사 032-324-9838로 전화하셔서 상담후 구매 하시거나,
홈페이지 온라인 구매 혹은 게시판 상담을 통해 가능합니다.
(푸드코트나 대량구매, 프렌차이즈 매장 등 특정 구매는 반드시 본사 상담 후 구매 부탁드립니다.)
2.제품 출고 기간은 어느 정도 소요되나요?
모든 출고 제품은 직접 생산 후 검사까지 꼼꼼하게 검수 하여 출고 되기 때문에, 평균 2~3일 정도 소요됩니다.
3. 제품 로고 제작도 해주시나요?
네. 진동벨 구매하시면 무료로 제작해드립니다.
로고스티커나 로고 속지 시안 제작을 위한 이미지 파일(ai, psd)을
E-mail (youngup@leetekorea.com) 로 보내주시면,
시안 확인 후 인쇄된 로고가 제품에 부착되어 출고됩니다.
4.세금계산서 발행과 추가 구매를 빠르게 하고 싶어요!
구매하시는 담당 직원이나 게시판, 본사 전화로
매장명, 전화번호, 주소와 함께, 매장 사업자등록증 등을
먼저 제공해주시면, 추가 구매 및 세금계산서 발행 등을 더 원활하게 처리할 수 있습니다.
5. 계좌번호가 있나요?
기업은행 164-063668-01-028 예금주 : 주식회사 리텍 입니다.
6. 택배비는 얼마인가요?
5만원 이상 주문시 무료이며, 5만원 이하 주문시 3300원입니다.
대한통운 택배로 꼼꼼하게 포장하여, 발송해드립니다 !
7. 해외에서 구매해서 사용하려고 합니다. 가능한가요?
해외에서 사용하실 때에는 리텍 본사 032-324-9838로 먼저 연락주시면 상담 후 구매, 사용 가능합니다!
8. 제품 사용 방법을 자세히 알고 싶어요!
동봉된 제품 매뉴얼을 참고해주시거나,
리텍 본사 032-324-9838 혹은 A/S센터 1577-9837로 연락주시면 친절히 설명해드립니다.
9. 불량이 발생했는데 어떻게 해야 하나요?
1) 수신기가 불빛만 나고 진동이 나지 않음
2) 진동의 소리가 너무 요란함
3) 가까운 곳은 수신이 되나 원거리에서 잘 안됨
4) 수신기 번호 변경 희망 (매장에서 변경 가능한 품목 이외는 택배 접수)
위 경우가 발생하면 리텍A/S 센터 1577-9837로 전화주셔서 자세한 상담 뒤에 수리가 가능합니다.
[리텍A/S 택배접수 안내]
보내실 곳 : (우)14445 경기도 부천시 오정구 오정로 47(삼정동) (주)리텍 3층 A/S 센터
* 수리 기간은 당사 접수일로부터 평균 2일이 소요됩니다.
* 수리를 위한 제품을 본사로 발송 시 택배비는 고객이 부담하고, 수리 완료된 제품의 택배비는 당사가 부담합니다.
* 수리 접수 택배 보낼 때 매장명, 성함, 연락처, 불량 증상을 적은 메모지를 동봉하셔야 합니다.
* A/S 센터 Tel : 1577-9837
10. 송신기나 충전기 전원에 불이 들어오지 않으면 어떻게 하나요?
전원코드(smps)가 제대로 연결되었는지 확인 후, 그래도 동작하지 않으면 당사 A/S센터로 문의바랍니다.
* A/S 센터 Tel : 1577-9837
11.수리비용과 영수증 처리는 어떻게 되나요?
1) 출고된 지 1년미만의 제품은 무상수리 가능합니다.
단, 침수나 심한파손으로 PCB를 교체해야하는 경우는 제외됩니다.
택배 접수 후 견적이 나오면 A/S상담직원이 매장에 연락을 드리게 되며, 결제(현금,카드) 진행 하시면,
바로 제품수리 후 출고됩니다.
2) 수리 비용은 견적에 따라 달라집니다.
비용 결제는 당사 홈페이지 에서 개인 결제 또는,
기업은행 164-063668-01-028 입금자명: (주)리텍 A/S계좌 로 현금이체 하시면 됩니다.
입금시 필히 매장명을 기재하셔야합니다.
현금 이체 시 현금영수증 발행을 선택하실 수 있습니다.
12. 매장에서 A/S 택배 발송 후 수령까지의 절차를 확인할 수 있나요?
당사에서 AS접수할 제품을 수령하고, 수리 후 출고될 때
접수하신 분의 휴대폰으로 문자로 알려드립니다.
당사에서 출고시엔 CJ 대한통운(1588-1255)을 이용하여 택배 발송을 하오니 송장 번호 검색으로 확인하시면 됩니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 032-324-9838로 편하게 전화주세요~
1. 제품 신규 구매, 추가구매 상담은 어떻게 해야하나요?
리텍 본사 032-324-9838로 전화하셔서 상담후 구매 하시거나,
홈페이지 온라인 구매 혹은 게시판 상담을 통해 가능합니다.
(푸드코트나 대량구매, 프렌차이즈 매장 등 특정 구매는 반드시 본사 상담 후 구매 부탁드립니다.)
2.제품 출고 기간은 어느 정도 소요되나요?
모든 출고 제품은 직접 생산 후 검사까지 꼼꼼하게 검수 하여 출고 되기 때문에, 평균 2~3일 정도 소요됩니다.
3. 제품 로고 제작도 해주시나요?
네. 진동벨 구매하시면 무료로 제작해드립니다.
로고스티커나 로고 속지 시안 제작을 위한 이미지 파일(ai, psd)을
E-mail (youngup@leetekorea.com) 로 보내주시면,
시안 확인 후 인쇄된 로고가 제품에 부착되어 출고됩니다.
4.세금계산서 발행과 추가 구매를 빠르게 하고 싶어요!
구매하시는 담당 직원이나 게시판, 본사 전화로
매장명, 전화번호, 주소와 함께, 매장 사업자등록증 등을
먼저 제공해주시면, 추가 구매 및 세금계산서 발행 등을 더 원활하게 처리할 수 있습니다.
5. 계좌번호가 있나요?
기업은행 164-063668-01-028 예금주 : 주식회사 리텍 입니다.
6. 택배비는 얼마인가요?
5만원 이상 주문시 무료이며, 5만원 이하 주문시 3300원입니다.
대한통운 택배로 꼼꼼하게 포장하여, 발송해드립니다 !
7. 해외에서 구매해서 사용하려고 합니다. 가능한가요?
해외에서 사용하실 때에는 리텍 본사 032-324-9838로 먼저 연락주시면 상담 후 구매, 사용 가능합니다!
8. 제품 사용 방법을 자세히 알고 싶어요!
동봉된 제품 매뉴얼을 참고해주시거나,
리텍 본사 032-324-9838 혹은 A/S센터 1577-9837로 연락주시면 친절히 설명해드립니다.
9. 불량이 발생했는데 어떻게 해야 하나요?
1) 수신기가 불빛만 나고 진동이 나지 않음
2) 진동의 소리가 너무 요란함
3) 가까운 곳은 수신이 되나 원거리에서 잘 안됨
4) 수신기 번호 변경 희망 (매장에서 변경 가능한 품목 이외는 택배 접수)
위 경우가 발생하면 리텍A/S 센터 1577-9837로 전화주셔서 자세한 상담 뒤에 수리가 가능합니다.
[리텍A/S 택배접수 안내]
보내실 곳 : (우)14445 경기도 부천시 오정구 오정로 47(삼정동) (주)리텍 3층 A/S 센터
* 수리 기간은 당사 접수일로부터 평균 2일이 소요됩니다.
* 수리를 위한 제품을 본사로 발송 시 택배비는 고객이 부담하고, 수리 완료된 제품의 택배비는 당사가 부담합니다.
* 수리 접수 택배 보낼 때 매장명, 성함, 연락처, 불량 증상을 적은 메모지를 동봉하셔야 합니다.
* A/S 센터 Tel : 1577-9837
10. 송신기나 충전기 전원에 불이 들어오지 않으면 어떻게 하나요?
전원코드(smps)가 제대로 연결되었는지 확인 후, 그래도 동작하지 않으면 당사 A/S센터로 문의바랍니다.
* A/S 센터 Tel : 1577-9837
11.수리비용과 영수증 처리는 어떻게 되나요?
1) 출고된 지 1년미만의 제품은 무상수리 가능합니다.
단, 침수나 심한파손으로 PCB를 교체해야하는 경우는 제외됩니다.
택배 접수 후 견적이 나오면 A/S상담직원이 매장에 연락을 드리게 되며, 결제(현금,카드) 진행 하시면,
바로 제품수리 후 출고됩니다.
2) 수리 비용은 견적에 따라 달라집니다.
비용 결제는 당사 홈페이지 에서 개인 결제 또는,
기업은행 164-063668-01-028 입금자명: (주)리텍 A/S계좌 로 현금이체 하시면 됩니다.
입금시 필히 매장명을 기재하셔야합니다.
현금 이체 시 현금영수증 발행을 선택하실 수 있습니다.
12. 매장에서 A/S 택배 발송 후 수령까지의 절차를 확인할 수 있나요?
당사에서 AS접수할 제품을 수령하고, 수리 후 출고될 때
접수하신 분의 휴대폰으로 문자로 알려드립니다.
당사에서 출고시엔 CJ 대한통운(1588-1255)을 이용하여 택배 발송을 하오니 송장 번호 검색으로 확인하시면 됩니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 032-324-9838로 편하게 전화주세요~